Requerido cuando el usuario olvida el apunte de la clave o combinación. Otro de los motivos por el cual se opta por este servicio, es haber sufrido el robo de las llaves o haber olvidado donde están. Además, como último caso tenemos un intento de robo, el cual no se concretó, pero dejaron destrozada la caja de seguridad. Motivo por el cual es necesario la presencia de un técnico, quien realizará la revisión y buscará la solución, dejando todo nuevamente en optimo estado.